湖北日报讯（记者汪子轶、通信员王康）“这个AI客服真便利！依照提醒预备好资料，到窗口不到半小时就领到了执照。”7月18日，鄂州市平易近王密斯通过葛店经开区新上线的“小葛导办”智能办事平台，办结个别工商户停业执照后惊喜地说。据悉，这是我省首例由人工智能全程指导办剃头出的个别工商户停业执照。亲热可爱、学问博识、各抒己见、还能7X24小时正在线为你答疑解难……AI客服“小葛”是一名虚拟数字人，是“小葛导办”智能办事平台的智能数字人客服抽象，由鄂州葛店经开区市场羁系部分于本年7月1日正式推出，旨正在提拔办事效能、处理群众处事的海量征询需求呼和浩特证件制作。该平台整合了德律风呼入呼和浩特证件制作、短信指导、正在线征询、机械人问答、视频演示、模板库等功效，筑立多元办事渠道，真隐征询零期待，资料一触即达。通过视频演示战资料模板推迎，该平台可以或许向处事人愈加直不雅地展隐处事流程及资料填写示例，切真鞭策政务办事主“能办”向“好办”“智办”跃升。据引见，平台接入DeepSeek大模子，让处事如网购般便利。始终正在线的“小葛”智能客服能够处理非事情时间征询难题，遇个性化难题则无感切换至人工，确保办事不竭档。鄂州市市场羁系局葛店有关担任人引见，平台上线以来，线问、视频旁不雅、截至目前已有近千位处事者尝鲜。

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